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Service WordPress 保守管理サービス
MAINTENANCEもしものときに備える WordPress 保守
WordPressは便利な一方で、攻撃や不具合で突然表示されなくなることがあります。
当社では、バックアップ、何かあったときの復元、脆弱性が見つかったときの応急処置を中心にした、無理なく続けられる月額の保守プランをご用意しています。
バックアップ・復元・脆弱性の応急処置・月次報告書・ご相談は、どちらのプランにも含まれます。
PRICE料金プラン
| WordPress保守 | アップデートなし (バックアップ・復元) |
アップデートあり (バックアップ・復元・更新) |
|---|---|---|
| 初期費用 | ￥20,000～ （初期設定） |
￥30,000～ （現状調査・初回アップデート） |
| 月額料金 | ￥3,000 /月～ | ￥10,000 /月～ |
| WordPress アップデート |
× | |
| プラグイン アップデート |
× | |
| バックアップ | 月１回 （6ヶ月保管） |
月１回 （6ヶ月保管） |
| 緊急時 復元対応 |
||
| 脆弱性の 応急処置 |
（対応可能な範囲） | （対応可能な範囲） |
| 作業報告書提出 | 月1回 | 月1回 |
| 電話・メール ・チャット相談 |
||
| ページ修正・改修 | 有料 （都度見積） |
有料 （都度見積） |
※バックアップは、月1回・6か月分の保管が基本です。当社が管理するサーバーのサイトは、サーバーのバックアップ機能を利用します。
※料金はすべて税別表記です。料金はWordPress 1サイトあたりです。
※最低価格の目安です。サイトの規模・プラグインやテーマの構成により、個別にお見積りします。
※他社で制作したサイトは、構成の把握や調査に手間がかかるため、初期費用・月額料金ともにお見積りが高くなる場合があります。
FLOWご加入の流れと初期費用
- 現状調査（アップデートありのみ）：WordPressのバージョン、テーマ、プラグインの数や種類、サーバー環境などを調べ、アップデートに必要な作業量を確認します。アップデートなしのプランは、現状調査は不要です。
- お見積り：サイトの規模（アップデートありは調査の結果）をもとに、月額料金と初期費用をお見積りします。
- 初期設定（両プラン共通）：バックアップの自動設定を行います。
- 初回アップデート（アップデートありのみ）：長い間更新されていないサイトは作業量が多いため、初回のみアップデートの実施費用がかかります。
- 保守開始：毎月のバックアップを始め、毎月の報告書をお送りします。
| 初期費用 | アップデートなし 初期設定 | アップデートあり 現状調査・初回アップデート |
|---|---|---|
| 当社で制作し、公開後すぐにご加入の場合 | 無料 | 無料 |
| 上記以外（公開から時間がたったサイト、他社で制作したサイト） | 20,000円〜 | 30,000円〜 |
※初期費用は最低価格です。実際の金額は、サイトの状態を確認したうえでお見積りします。
※WordPressやPHPのバージョンが古く、そのままではバックアップが取れない場合は、アップデート作業（別途お見積り）または「アップデートあり」プランへのご加入をご提案します。
SUPPORT両プラン共通の保守内容
バックアップ
- サイト全体（ファイルとデータベース）のバックアップを取ります。方法は、サイトの環境に応じて次のどちらかです。
- 専用のバックアップツール（All-in-One WP Migration）で月1回バックアップを取り、クラウドストレージに最新の6回分（約6か月分）を保存します。
- 当社が管理するサーバーで運用しているサイトは、サーバーのバックアップ機能で取得したデータを使います（保存期間はサーバーの仕様によります）。
緊急時の復元
- 攻撃や不具合でサイトが表示されない・真っ白になるなどの緊急時は、保存しているバックアップの中から最新の正常な状態を選んで元に戻します。
- 復元作業はどちらのプランでも月額料金の範囲内で対応します。
また、保存しているバックアップがすべて正常でない場合など、バックアップから戻せない場合や、被害の調査・不正なファイルの駆除が必要な場合は、別途お見積りとなります。
脆弱性が見つかったときの応急処置
ご利用中のWordPress本体・プラグイン・テーマに脆弱性（セキュリティ上の弱点）が見つかった場合は、月額料金の範囲内で、対応可能な範囲の応急処置を行います（両プラン共通）。
- 例：該当するプラグインの一時停止、問題の箇所に限ったアップデートや設定の変更 など
- 脆弱性への対応は、当社が把握した場合、またはお客様からご連絡をいただいた場合に行います。
月次報告書・ご相談
- 毎月1回、バックアップの取得状況や作業内容をまとめた報告書をお送りします（アップデートありのプランは、その月に行ったアップデートの内容も記載します）。
- 電話・メール・チャットでご相談いただけます。
DIFFERENCE2つのプランの違いは「アップデート」
WordPressへの攻撃の多くは、プラグインやWordPress本体の古いバージョンにあるセキュリティ上の弱点（脆弱性）を狙ったものです。弱点が見つかると、修正版がアップデートとして配布されます。
アップデートなし（月額3,000円〜）
- アップデートは行いません。
- 攻撃を受けたときは、バックアップから正常な状態に戻し、対応可能な範囲で応急処置を行います。
- ただし、アップデートをしないため、ほかの弱点は残ったままです。また攻撃される可能性があります。再び攻撃を受けた場合は、「アップデートあり」プランへの切り替えをご提案します。
アップデートあり（月額10,000円〜）
- WordPress本体・プラグイン・テーマを定期的にアップデートします（メジャーバージョンアップを除きます）。
- 弱点を早めにふさぎ、攻撃される前に防ぐことを目指します。
- 万が一のときは、同じく復元と応急処置で対応します。
攻撃を受けたときの流れ
- 当社が異常に気づいた場合、またはお客様からご連絡をいただいた場合に、状況を確認する
- バックアップの中から、最新の正常な状態のものを選んで復元する（両プラン共通・料金内）
- 原因が脆弱性の場合は、対応可能な範囲で応急処置を行う（両プラン共通・料金内）
- アップデートありのプランでは、アップデートでほかの弱点もふさぐ
WHICH PLANどちらのプランが向いているか
アップデートなしが向いているサイト
- 更新が少なく、使っているプラグインも少ないサイト
- まずは「壊れても元に戻せる」状態にしておきたい場合
- アップデートはご自身や別の担当者が行う場合
アップデートありが向いているサイト
- お問い合わせフォームや会員機能など、プラグインを多く使っているサイト
- 企業サイトなど、止まったり改ざんされたりすると信用に関わるサイト
- アップデートも含めて、保守をすべて任せたい場合
NOTEお見積り・オプション・ご注意
オプション（別途お見積り）
- 報告書の形式・項目のご指定
- アクセスログの解析
- ページの修正・改修、コンテンツの更新、デザインの変更
- そのほか、ご要望に応じた作業
ご注意事項
- 本保守は、攻撃や不具合を完全に防ぐことを保証するものではありません。攻撃や不具合によって生じた損害について、当社は責任を負いかねます。
- アップデートなどの作業後の確認は、サイトの表示や基本的な動作の確認を中心に行います。全ページの詳細確認や、個別コンテンツの精査・検証は含まれません。
- メジャーバージョンアップ（例：6.4 → 7.0 など）は含まれません。別途お見積りとなります。
- アップデートによる不具合・エラーは、内容に応じて別途お見積りでの対応となります。
- 外部要因（サーバー障害、外部サービス、テーマ・プラグインの仕様変更など）による不具合は、内容に応じて別途対応となる場合があります。
※当社で制作・公開したホームページについては、公開後1か月間、WordPressの不具合・軽微な修正対応を無償で行います。
